佳木斯市就业局
争创文明科室评选办法
按照市委、区精神文明办部署，为了大力加强文明单位创建工作的进一步落实，结合我局实际情况，在全局开展争创文明科室活动，特制定如下办法：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以转变机关作风，全面提高党员干部和职工的文明素质和服务水平为根本，以机关全面提速为主线，紧紧围绕就业和创业工作，同心协力，开拓进取，为加快劳动就业事业的发展提供坚强的精神动力和作风、纪律保证。
二、争创范围
各科室均参加评选活动。
三、评选办法
创建活动实行达标申报制。各支部要精心组织，狠抓落实。对照评选标准，制定出切实可行的措施，确保评选活动不走过场，不流于形式。自查达到评选标准后，由科室向所在支部提出申请交到支部。支委会进行研究，对照标准，确定推荐上报的先进科室报局党总支。一个支部只能上报一个科室。
四、评选标准
（一）工作业绩：1、工作人员创造性地完成业务工作
任务。对本科室负责的常规性工作能够不等不靠，工作程序清晰易操作，按章办事；主动思考，落实到位，保质、保量，按时圆满完成科室所承担的工作任务；及时完成部领导交办的各项工作任务。各种资料健全，管理规范。2、主动配合做好重点工作。围绕阶段性中心工作，与其他兄弟科室相互配合、相互支持、相互协调，保证部内各项工作重点工作顺利推进。
（二）优质服务
1、效能建设制度健全，管理到位。机制创新，减少办
事环节，合理配置工作岗位，明确分工，责任到人，科室内部实行精细化管理。
2、服务到位。一是信息服务到位。通过多种方式，公
开信息资源，为基层和广大下岗失业群众提供相关信息。二是政策服务到位。能够及时地就法律法规、发展政策进行解释、指导，有完善的便民、利民、亲民措施。三是协调服务到位。对广大下岗失业人员生活遇到的实际难题，积极协调有关部门帮助解决。四是服务指导到位。主动与基层、与下岗失业人员保持密切联系，帮助他们解决在实际生活中遇到的难题，指导得力。
3、科室成员爱岗敬业，开拓创新，保质保量地完成各
项工作任务，切实履行承诺时限，钻石业务，业务水平提高快。
4、实行首问责任制，群众到科室办事时，承办人必须
一次性告知办事的有关法律法规、政策依据、办事程序。科室人员按时上岗，不随便脱岗；上岗时，文明用语，礼貌待人。
5、积极推行多种形式的办事公开制度，对群众要求
公开的项目和群众关注，反映强烈的问题要进行及时公开。
（三）文明诚信
1、能够积极开展群众性精神文明创建活动，科室成
员恪守社会公德、职业道德。热心公益事业，自觉参加扶困捐助活动，勇于与社会不良现象做斗争。
2、树立“信用为本”观念，重信守诺，以诚待人
、正直坦白、取信于民。在政务活动中无失信、缺信现象，在服务和监管对象中有较高的公信力，工作人员无不良信用记录。
3、办公环境文明卫生，室内外无烟头，无纸屑，无
蛛网，无暴露垃圾，窗明几净，物品摆放整齐，工作人员着装庄重，言行规范，严格遵守各项禁令。
（四）有下列情况之一的，不能申报“文明科室”评选或撤销其“文明科室”荣誉称号：
1、科室人员不团结、搞内耗。成员中有不廉洁从政行为的，如以权谋私、贪污受贿、损公肥私等。
2、严重官僚主义，群众有举报，造成不良影响的。
3、因违法违纪，受党纪政纪处分的。
4、发生严重责任事故的，如火灾、失盗、失密等。
5、工作责任心差，出现重大差错或延误工作造成严重损失的。
6、出现严重不文明、不团结现象的，如打架斗殴等。
7、办公室卫生脏、乱、差，不按时按要求打扫责任卫生区的。
8、科室人员有无故不参加局内统一组织的各项活动的。
9、科室人员上班有无故迟到、早退的，每月累计达3次以上。
10、科室人员上班时间有上网炒股、玩游戏的。
11、违反其他文明规范的。
五、评选程序
1、科室对标申报。各科室按照评选标准自行对标，认为已符合文明科室标准,向党总支提出申请，不提出申请不被列入评选范围。
2、申报审核。党总支对各科室上报情况按照标准进行认真对照、考核、评选，确定文明科室。
3、文明科室比例按百分之四十评选。
4、命名表彰。党总支对评选出的文明科室发“文明科室”标志牌。
六、几点要求
1、各科室要高度重视争创“文明科室”活动，明确工作职责，做好思想发动，抓好各项措施落实。党总去在抓好本科室创建工作的同时，要不定期对各科室创建活动进行指导和督促检查，了解各科室工作开展情况和群众对各科室意见和满意程度，引导组工干部以谦虚谨慎的态度和昂扬向上的精神，积极参与到争创活动中。
2、对于争创活动中的好经验、好做法，及时加以归纳、提炼、总结和宣传，注意发现和树立先进典型，形成规律性的认识，并以制度的形式固定下来，运用到今后各部门自身建设的经常性实践中，形成长效机制。
本办法由党总支负责组织实施。
二00七年五月十日
