尊敬的各位领导、同志们：
我叫张丽娟，是佳木斯市伟业公司的总经理。今天，我报告的题目是《自力更生，艰苦创业，以自己的实际行动闯出一片天地》。
1990年，我放弃了佳木期铁路机关大集体工作，先后开过食杂店、出租车、饭店、伟业铆焊厂和伟业超市。经过17年的艰苦创业，我的事业不断发展壮大。伟业铆焊厂形成了锻造莲花铁艺、家具装饰、室外围栏、门窗等4大系列100多种，年产值达150多万元。伟业超市形成了日常用品、特色食品、五金电器等10大系列上万种商品，年销售额达60多万元。我个人先后荣获过全市创业明星、全市巾帼创业带头人等荣誉称号。回顾创业的发展历程，我经历了个人自力更生先致富，到创办实体，带动更多的人共同致富的过程。今天，我很荣幸的在这里向大家报告我创业的历程，也是希望能够把我们创业者的经验介绍给大家，带动更多的人投身到全市创业行动中来。
九十年代初，我家境贫困，房无一间，地无一垄，身无分文，和丈夫带着孩子住在父母家。当时，改革开放的春风已经吹遍了神州大地，我在身边已经看到了一批率先下海经商的人先富起来了。看到别人当老板，过上了富裕的生活，我自己的心里也是痒痒。经过仔细地考虑，我决定要下海经商，自己作老板，要通过自己的努力和奋斗，让我们家富起来，让我的父母和儿子过上富裕的生活。我把自己的想法告诉了父母和丈夫，在反复的商量之后，我得到了家人的全力支持。
要创业就要有坚定信念。创业之初，我一点经商的经验都没有，就是一个要发家致富的信念支撑着我。我没有资金，先向父母借了2000元钱，在人口比较密集的北市场租了18平方米的临街平房，开办了宏发食杂店。在家人的帮助下，小店粉刷一新，支好了货架，但接下来的经营就是我自己的事了。每天上货、卖货，还得看孩子，忙得不可开交。记得在1991年初，我儿子才2岁，我上货时先把孩子寄放到邻居家，然后自已骑上自行车到糖酒站上货。有一次，我骑着自行车上货，路面还有冰，一不留神，连人带货一起跌倒在地上。当时，也顾不上痛，带着一身泥水，赶紧回家接孩子。到了晚上一看腿上是青一块紫一块，心里真的很难受，但看到正在熟睡的孩子时，一股向上的劲头由然而生，就是致富的信念支撑着我走过了那段创业初期艰难的岁月。
苍天不负有心人。在创业的头一年里，我把物美价廉的商品卖给了顾客，我把热情周到的服务送给了顾客，顾客们也把远远大于工资收入的经济效益回报给了我。到1991年末，我们家实现了万元户的目标。我花7000元买了一处40平方米平房，这是我用辛勤汗水换来的自己的家，这也让我第一次尝到了创业带给我的幸福感觉。同时，致富的愿望在我心里变得更加强烈。1992年，出租车行业在我市悄然兴起，当时利润也比较可观。经过仔细的考虑，我果断的兑出了食杂店，借了15000元，加上买房剩下的积蓄，购置了一辆松花江客货两用车，当上了出租车司机。当时，出租车比较少，客源充足，我虽然是一名女司机，但我一点也不比男司机差。每天5点准时发车，到晚上10点才收车，从早到晚都是我一个人，一干就是两年。这两年的拼搏我不仅挣回了本钱，还更换了一辆新拉达轿车，我又雇用了一名司机，全天24小时运营，而且效益一直很好。但在做出租车行业的8年中，我也经历了很多风险，经历过半夜车抛锚在郊外的险情，也遭遇过滑入山沟的车祸，但这些难关，我都冷静对待，都一一化解。也正是这8年，锻炼出了我自力更生、艰苦创业的精神，我感谢这8年，让我们家率先达到了小康。
1997年，我两个堂弟从乡下来投奔我。我当时也想拉他们一把，让他们也通过自己的劳动走上致富的道路。经过认真考察市场，并结合我和丈夫具有车钳铆焊和电工的特长，创办了伟业铆焊厂。在我的带动下，全家齐上阵，共同走上了家族创业之路。
质量就是我们企业发展的生命。我和丈夫在铆焊方面都是内行，在开厂初期，我们认真培训全厂技工。我负责电工培训，我丈夫负责车钳铆焊工种的培训，在全厂工人达到初步上岗技能标准之后，我们又聘请高级电焊师傅对工人进行了二次培训，使他们的技能达到专业水准，也使我们的产品质量有了保障。同时，我坚持客户就是上帝的宗旨，只要顾客有意见，我们就要改正。在开厂初期，兴工社区的一名居民到我们厂定做了一套阳台护栏，在按照阳台护栏安装尺寸生产加工期间，居民家的阳台在没有通知我们的情况下又进行了保暖改装，整套安装尺寸都有所放大，但这时护栏已经加工完成。我们进行现场安装时，发现阳台安装面积大了很多，已经做好的护栏完全安不上了，这时客户要求我们改变阳台护栏的尺寸，并不承担改变产生的费用。当时，我告诉工人就按客户的要求办，而且在改焊的过程中坚持用好料，坚持高质量完成这个阳台护栏的改焊和安装。通过这件事，也使我们厂在周围居民区中小有名气。在质量上过关之后，我要求大家在铆焊工艺上精益求精。1998年，我专程去在哈市的铁艺一条街学习先进的莲花锻造铁艺加工技术，购买了专业学习资料，一学就是半年。回佳市之后，我把学到的先进技术教给了我们厂技术工人，使他们的技术得到进一步的提升，也使我们伟业铆焊厂的铁艺产品上了一个高层次，得到了广大顾客的赞扬。
在经营上我坚持以诚为本。2002年，我通过老顾客介绍得知哈尔滨农垦大学正在招标校园铁艺新建工程，整个工程下来造价在50万元左右。为了能把这个项目拿下，我亲自到哈市和哈尔滨当地的16家铁艺厂一起参加竞标。我当时，按照优质钢材做的预算，利润本应该是20%以上，我为了能中标，也为了拓展哈尔滨的市场，把该工程的利润下调了10%。结果，我们成功接下了这个工程。在施工过程中，当地一些内行人，给我出主意说可以用劣质钢材代替优质钢材，这样下调的那10%利润就可以补回来了。我当即否绝了他们的提议，我和工人们讲，我们出来做工程就要以诚为本，这是我们做人和做企业的根本。经过6个多月的艰苦施工，我们保质保量地完成了哈尔滨农垦大学校园铁艺新建工程，给哈尔滨客户留下了深刻的印象，验收工程后，合格率达到了100%。通过这个工程，我们伟业铆焊厂在行业中树立了以诚为本的形象，使我们的业务成功的由佳木斯市区拓展到哈尔滨、伊春、建三江等十多个地区。目前，我们的伟业铆焊厂已经初具规模，从当初的家族式小作坊，发展成为雇用12名技术工人，2名专业设计人员，配备3台专业加工设备的锻造莲花铁艺加工厂。
致富思源，富而思进。我感激当初帮助过我的创业办的领导和朋友们，当看到在社区内还有很多失业在家的兄弟姐妹，我决定要把自己的事业做大，带领更多的失业人员实现再就业。2003年，我自己家的450平方米的门市房回迁，单靠房屋出租，每年就有6万元的收入。如果图个安逸的生活，我们家有这个房租的收入就可以了。但是，创业的冲动再一次告诉我要继续创业，带领社区内的下岗失业人员共同创业，要带动更多的人一起致富。我利用回迁的门市房创办伟业超市，通过这个用人密集型的项目带动更多的人就业。带动大家就业要比自家创业难上加难，在投入50万元装修、进货之后，如何去经营管理，如何去发展，成为我前进路上的一大难题。在这里，我得感谢市创业办组织开办的 “SIYB”培训班，使我开阔了视野，学到了管理企业的知识，全面提高了经营管理的能力，进一步增强了创业的信心。在这之后，我组织厂里22名工人也参加了全市的就业技能培训活动，使他们的就业能力得到了进一步的提高。在伟业超市和伟业铆焊厂录用了这些下岗失业人员之后，我为他们全部办理了养老保险和意外事故保险。在经营管理中，我把员工像家人一样对待，在工作上认真指导，在生活上细心关怀，我们的员工家里有婚丧嫁娶等大事，我都亲自到场，并给员工放假3至15天。通过这些人性化管理方法，我们的企业处处体现着和谐向上的氛围。
热心支持社会公益事业是我们伟业超市的宗旨。要说创业带来的利润，我的铆焊厂是超市的4倍到5倍，在佳木斯超市行业竞争激烈，哈维斯、大福源、大商等超大规模超市陆续开张的情况下，我们的伟业超市利润空间很小，但我还是要坚持把超市办下去，而且开辟了爱心柜台，对百余种商品实行零利润销售，让社区内的无保户、低保户和残疾人等生活困难群体在我们伟业超市内得到实惠。同时，我也把这些年来创业的收获变成一种温暖传递到这些需要关心的居民群众当中。
我感谢市委、市政府的领导给我们创业者提供了一个施展抱负的舞台，感谢创业办的同志们多年来对我的帮忙和指导，在今后的创业历程中，我将继续我的创业信念，带动更多的兄弟姐妹共同创业，共同致富。
谢谢大家。
