从一名下岗女工到桦南县餐饮行业的领军人物,孙晨用自己的勤奋与刻苦,在创业的道路上留下了一串串艰辛的足迹,也结出了一串串丰硕的成果。
孙晨原为桦南县财产保险公司的一名职员,工作中她任劳任怨、扎实苦干,多次赢得单位领导和同事的好评。由于保险业经营体制的变革,2001年她被买断工龄下岗。同多数下岗职工一样,她也曾深感生活的艰辛,原来所学的业务知识、工作技能顷刻间都已无用武之地,面对艰难的生活境遇,生性不服输的她开始考虑生活的出路,寻找实现自我价格的途径。
经过深入的考察和精心策划,2002年,孙晨开办了第一家火锅店,并在富锦市也开办了一家火锅店,由于没有管理经验,缺乏必要的经营知识,两家饭店最终以失败告终,这对于重新寻找到生活方向的她来说,无疑是一个沉重打击,经过重新考察学习,她于2003年加盟苏武牧羊火锅连锁,成功地实现了扭亏为盈,并且迅速在全县范围内形成了经营优势,为自己今后创业掏得了第一桶金。
孙晨所学专业并非餐饮管理,但为了企业的发展壮大,她于2005年开始自费学习餐饮行业的相关管理知识与技能,多次参加国家级企业赢利模式公开课,先后到北京、天津等地的几十家饭店进行走访学习,把国际先进模式和经营市场结合起来,创立了传统火锅饮食与现代餐饮相结合的发展新理念,引领了桦南县服务市场潮流。在新的理念下,她用爱心去关心员工,并引导员工用爱心去关心客人,形成了“人情味”实足的企业文化,让顾客有回到家中的方便和舒适,体现了现代服务的特色,顺应了社会的发展需求,并于2006年创立了具有自主独立品牌的福晨肥牛火锅,实现了企业的规模化发展,不仅为社会提供了广阔的就业空间,也逐渐成为了纳税大户,2007年,孙晨当选为县政协委员。
锐意创新、务求实效是孙晨在管理上显著的特点,她从以人为本的经营理念出发,“严、细、实、快”的强化内部管理,在实施企业内部改革和员工使用上,理顺管理制度,规范工作程序,明确管理目标,严格考核标准,制定完整的规章制度,使服务工作有章可循,有法可依,在管理上充分利用资源,合理使用资源,把先进的管理模式和员工的文化基础与传统习惯相结合,把多项职能压缩到一个岗位上,既提高了效率,又降低了人员工资,并加强了各岗位之间的横向合作,大大地提高了效率,为企业发展注入了新的活力。一系列强化措施不仅强化了优质服务水平,而且力创了桦南火锅品牌和服务品牌,受到了各阶层宾客的赞誉。同时,她通过合作经营,与合作伙伴发展快餐饮食,成功地建立了喜家佳饺子品牌连锁机构,实现了企业的多元化发展。